Responsable Boutique (H/F/X)

Nous cherchons un(e) Responsable Boutique passionné(e) et dynamique pour diriger l'une de nos boutiques phares, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Responsabilités :

• Assurer l'excellence de la présentation de la boutique et la mise en valeur des produits conformément aux standards de la marque ;
• Garantir une expérience client exceptionnelle, en conseillant et accompagnant chaque client de manière personnalisée dans ses choix ;
• Superviser la gestion des stocks, des réassorts et des inventaires, en collaboration avec les fournisseurs pour anticiper les besoins ;
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente, en maximisant les opportunités et en développant des stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires ;
• Mettre en place des actions de fidélisation et développer une clientèle exigeante et régulière, tout en renforçant les relations à long terme ;
• Gérer efficacement la caisse et les transactions quotidiennes, en veillant à l'exactitude des opérations ;
• Prendre en charge le service après-vente, en garantissant une satisfaction totale des clients ;
• Assurer le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de propreté au sein de la boutique ;
• Présenter l’univers, l’histoire et les créations de la marque de manière captivante, afin de renforcer l’engagement client.

Profil :

• Expérience confirmée en tant que Responsable Boutique ou dans un poste similaire au sein d’un environnement haut de gamme, idéalement dans le secteur de la bijouterie ou du luxe ;
• Maîtrise parfaite du français, anglais courant indispensable (la connaissance d’une troisième langue est un plus) ;
• Compétences avérées en management, avec une capacité à motiver, fédérer et guider une équipe vers l’excellence ;
• Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service client développé ;
• Passionné(e) par la vente et le conseil personnalisé, avec un fort engagement pour la satisfaction client ;
• Personne rigoureuse, organisée et autonome, dotée d’un sens aigu des responsabilités et d’un souci du détail.