IT Director
Chasseur de têtes: Hays
Progiciels de gestion de la relation client
Barcelona, Cataluña - Spanien
Responsable d'équipe
Experteer Overview
En este rol lideras la transformación tecnológica y de datos del grupo para una arquitectura integrada, escalable y segura que apoye el crecimiento internacional. Convertirás la tecnología en un habilitador directo del impacto de la compañía, simplificando el ecosistema y consolidando una fuente única de información para maximizar ROI mediante escalabilidad y eficiencia. Serás clave en la implementación y optimización global de Salesforce como pilar de la ruta digital. Colaborarás con equipos globales para reducir complejidad, deuda técnica y garantizar seguridad y cumplimiento.
Rémunérations / Avantages
- bonus
- salario + bonus
Responsabilités
- Liderar la implementación, estabilización y optimización global de Salesforce y diseñar el ecosistema comercial (Contact Center + CRM)
- Automatizar procesos críticos a lo largo del ciclo de cliente y fomentar la adopción del sistema
- Diseñar una arquitectura tecnológica unificada y repetible para expansión internacional
- Integrar soluciones SaaS manteniendo control, integridad y calidad; reducir deuda tecnológica
- Gestionar presupuesto de TI, definir KPIs/SLAs y demostrar ROI
- Desarrollar estándares de seguridad, auditorías, gestión de acceso e protección de datos
Principales exigences
- 10+ años de experiencia liderando tecnología o transformación digital
- Experiencia comprobada en implementación y optimización de Salesforce y otras aplicaciones
- Experiencia en entornos internacionales y de rápido crecimiento
- Capacidad para traducir decisiones tecnológicas en impacto financiero tangible
- Experiencia integrando soluciones SaaS bajo una arquitectura unificada
- Formación en Ingeniería, Tecnología o campos relacionados
- Formación mínima de Bachelor o Master en campos afines
Description du poste
En este rol lideras la transformación tecnológica y de datos del grupo para una arquitectura integrada, escalable y segura que apoye el crec…
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